Resiliencia ¡Ahora!
Ante momentos de crisis, está en nosotros como líderes optar por derrumbarnos o evolucionar. Es en momentos de incertidumbre, donde nos probamos lo capaces que somos para levantarnos y, más que adaptarnos, apropiarnos de nuevos procesos que nos permitan resurgir con entereza de una manera más fuerte y hábil. Para lograr moldearnos ante las situaciones que nos depara el día a día y la crisis que estamos viviendo hoy a nivel mundial, es clave que seamos resilientes.
Entonces, ¿qué es la resiliencia? Según lo define la Real Academia Española, la resiliencia es la capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos. Suena bastante similar a lo que hemos estado enfrentando como pueblo durante este año 2020, ¿cierto? Hemos enfrentado diversas situaciones adversas que han presentado un reto para todos, tanto a nivel personal como organizacional.
Siendo la resiliencia esa palabra clave para el éxito en estos momentos adversos, ¿qué podemos hacer como líderes y patronos para desarrollar una cultura resiliente en nuestras organizaciones? ¿Cómo podemos ayudar a nuestro equipo a ser resiliente y a empoderarse de situaciones que nos retan al ponernos en escenarios desconocidos? En este blog estaremos presentando 5 consejos para promover la resiliencia en nuestras organizaciones.
1. Empoderar a nuestro equipo
La resiliencia no se trata solamente de moldearnos y adaptarnos a las circunstancias, sino de empoderarnos, de sacar ventaja de los retos. Como líderes, debemos empoderar a nuestro equipo ya que esto provocará que sientan suya la empresa. Cuando empoderamos a nuestros empleados, la actitud hacia el trabajo cambia; el enfoque será más dirigido al éxito de la empresa como un éxito propio. Para promover la resiliencia y el empoderamiento en nuestros equipos, debemos desarrollar ambientes que estimulen el ingenio del empleado y que promuevan que estos se sientan en la confianza de dar sus ideas y sugerencias.
2. Liderar con el ejemplo
Como líderes, debemos ser el ejemplo de la resiliencia ante nuestro equipo y debemos motivar a otros líderes de nuestra organización a serlo también. Debemos mostrarnos ante nuestro equipo como perseverantes. Esto puede ser un reto, pues somos seres humanos que igualmente nos preocupamos y sentimos miedo e incertidumbre. En momentos en que nos sintamos de esta manera, es una buena práctica tomarse unos minutos, cerrar los ojos, respirar profundo y pensar en lo positivo que ha surgido de este reto, repetirnos que todo pasará y que saldremos más fuertes. El consejo no es suprimir nuestras emociones, de hecho, es válido sentirnos ansiosos, tristes y preocupados ante las circunstancias que estamos viviendo. Por lo que es recomendable dialogar sobre cómo nos sentimos con alguien de confianza o un consejero. Cuidar nuestra salud emocional es vital para poder ser buenos líderes. Sin embargo, cuando tengamos el sombrero de líder de nuestra organización debemos ser un ejemplo para nuestro equipo y demostrar nuestro próximo consejo, optimismo.
3. Ser optimistas sin olvidar ser realistas
Si reevaluamos la palabra resiliencia, podemos ver que está totalmente relacionada al optimismo. Como líderes de nuestra organización debemos proyectarnos y hablar en tono optimista. Mensajes como “Juntos venceremos” “Somos un equipo fuerte” y “Esto pasará pronto” nunca deben faltar. Ante la crisis, es recomendable mirar el lado positivo de la situación. Por ejemplo, podemos fijarnos en cómo hemos crecido como equipo ante las circunstancias, cómo nos hemos visto obligados a pensar fuera de la caja y hemos encontrado maneras nuevas de hacer negocios que quizas nunca se nos habrian ocurrido si no nos hubieran sacado de nuestra zona de comodidad. Ojo, el ser optimista no significa no ser realista. Siempre que nos proyectemos ante nuestro equipo debemos llevar ambas palabras con nosotros. Debemos llevar esa actitud positiva, pero sin olvidar la realidad en la que vivimos y los recursos con los que contamos. Si olvidamos ser realistas, la herramienta del optimismo será contraproducente, pues nuestro equipo sentirá que no tenemos los pies en la tierra.
4. Desarrollar cohesión entre los miembros del equipo
Recordemos que la resiliencia es la capacidad de adaptación ante algo perturbador, y el sentirnos parte de algo, el no sentirnos solos, aporta mucho a esa capacidad de adaptarse y de levantarse. Es por esto que debemos promover el desarrollo de relaciones positivas en nuestro equipo. Debemos provocar que nuestro equipo esté unido en todo momento (incluso en el distanciamiento físico que hoy día estamos viviendo). Para lograr esto, podemos desarrollar rituales en nuestra cultura que promuevan que los empleados compartan. También se debe promover el trabajo en equipo. En momentos de distanciamiento físico, podemos sacar provecho de herramientas digitales como las videollamadas, ya sea para reuniones corporativas, como para reuniones de confraternización. Demostrar empatía con nuestros empleados y proveer los espacios para convertirnos en un equipo, en una familia, es crucial.
Juegue con su equipo La Tribu, el juego virtual para confraternizar con su equipo. Descarga las intrucciones en nuestra tienda virtual gratis.
5. Ser transparentes y comunicativos
La comunciación es crucial para promover la resiliencia en nuestro equipo. Por esto, el conctacto nunca debe faltar, tanto para temas relacionados al negocio, como para dejar saber que somos un equipo y no estamos solos. Frases como “estamos juntos en esto” pueden ser significativas en tiempos de crisis. En cuanto a comunicación directamente relacionada a la empresa, el ser totalmente honestos con nuestro equipo aportará mucho al empoderamiento y a su vez fortalecerá la confianza de ellos en nosotros. Si nuestro equipo cuenta con los mismos datos que nosotros, podremos estar todos en la misma página y trabajar en conjunto para reinventarnos. Además, el ser transparentes, provoca que nuestro equipo esté consciente de la realidad que vive la empresa. Conoce más sobre la Sobrecomunicaicón en Tiempos de Crisis.
En resumen, la resiliencia es clave para el éxito de una empresa. Es crucial tener una organización resiliente para enfrentar los retos que nos trae el día a día. Para lograr tener una organización resiliente debemos promover la empatía y cohesión en nuestros equipos, empoderarlos, ser optimistas y realistas, nunca pasar por alto la comunicación y el tacto humano y siempre ser ejemplos de resiliencia.
Si lo reevaluamos, una palabra de carácter tan humano, es la clave del éxito en los negocios, y es que muchas veces se pasa por alto que sin la gente no hay empresa. Es por esto, que en UPTURNco creemos que el trabajo es vida, y que la vida debe ser extraordinaria. No podemos desprendernos del carácter humano, y mucho menos en tiempos de crisis donde se afloran las emociones. Si como líderes, promovemos la empatía, el empoderamiento y el optimismo en nuestros equipos, podremos desarrollar la resiliencia en el colectivo y esto permitirá el crecimiento y desarrollo de la empresa. No olvidemos que nuestra fuerza como organización está en nuestra gente y ha llegado el momento de ser resilientes. Por esto decimos ¿Resiliencia? ¡Ahora!
Le invito a nuestro próximo webinar Resilencia ¡Ahora! donde compartiré en más detalle estos puntos claves para promover una cultura resiliente en su organización. Le espero el jueves, 7 de mayo de 2020 a las 7:00 pm con el equipo de UpturnCo. para seguir pa’lante y pa’rriba.